收货注意事项
各位宝贝们注意啦!!请在收到包裹的时候打开检查一下物品是否完好,数量是否正确,然后再签收。店主是个老买家知道一些不太负责任的快递员一般都会违反规定硬让顾客签收后才能察看商品,但是实际上这个时候如果出现问题(例如说外包装破损或者商品摔坏、数量不对等)快递公司就不会承担任何责任了!!所以如果出现快递员要求先签收的情况,请不要在运送单上签字,您可以选择拒收,或者要求送货人员写下物品情况的证明,并请第一时间联系店主,我会尽快为您解决,!所有物品签收后,请注意一定要本人签收,门卫前台传达室签收一律视同本人签收,就代表确认货物完好,数量正确,店主将不会承担后续责任!因为已经签收的包裹,我们就无法与快递公司协商了!
快递运送时间及态度问题
由于快递公司不是店主开的,店主只能尽量找服务态度好运送速度快的快递公司负责发货,如果快递员态度不好的话,店主代替他道歉,如果可以的话,店主愿意自己亲自去送每一个包裹!
关于快递送货时间问题,店主只能保证在规定时间把件发出,一旦货物交到快递公司手中,这个时间就不是店主能掌控的了,如果遇到天气,交通堵塞,快递员偷懒等因素,在快递公司承诺的时间内货物没有送到的话,请买家宝贝第一时间通知店主,店主会及时于快递公司联系,要求快递公司尽快把货物送到您的手中! The Body Shop 生产批号 The Body Shop产品批号一般为5到6位,由一位英文字母 + 三位数字 + 一或两位英文字母组成,其中第一位的英文字母代表产品的生产年份,按照TBS厂家的规则,B代表2006年,C代表2007年,D代表2008年,以此类推;接下来的三位数字代表该产品是在第几天生产的,比如084代表第84天生产的,也就是三月底;产品批号最后的一到两位英文字母代表的是生产批次,对买家来说实际意义不大。The Body Shop产品的批号采用了特殊技术,真品的批号是不容易被抠掉的,这也是与赝品的区别之一.
简单的举例来说,如果产品的批号为D168A,则说明该产品是2008 年第168天生产的,即2008年6月!Chloe臭美小店所有产品的批号都是D字开头的哦,全部都是08年最最新鲜的货呢!!
The Body Shop 产品保质期
The Body Shop产品在未开封的情况下保质期是6年,分为3年货架陈列期(Shelf Life)及3年货品存放期(Home Life)。商品开封后,不同产品有不同的保存时限,具体资料请参见产品的标签说明,例如6M表示开盖后请在6个月内用完,12M表示开盖后12个月以内用完等. The Body Shop 产品包装 自创业以来The Body Shop始终坚持他们的五个信念:反对动物实验、支持社区公平交易、唤醒自觉意识、悍卫人权和保护地球,在产品包装上该品牌一直以最简单的包装支持环保、并致力提倡3R原则:Recycle、Reuse、Refill。所以The Body Shop绝大多数产品都是没有密封不带外包装的,熟悉英国产品及该品牌的朋友应该都很清楚这一点的。
所以对这个品牌不了解的新买家宝贝们可要注意咯!!!当产品到宝贝们手中的时候,可不要因为发现产品既没有外包装盒又没有密封,而误认为产品不是新的,或怀疑该产品被开封使用过,是假货等,Chloe再次申请我们家只卖最最正宗的英国直送The Body Shop专柜正品,打死不卖假货!!!如果对产品有疑虑的宝贝们请谨慎购买,以免售后起争议哦,谢谢^_^ The Body Shop 产品份量 了解The Body Shop对这个品牌的宝贝们都很清楚,该品牌产品基本都不是满满的,尤其是面膜、面霜和眼胶等,但实际上The Body Shop的每款产品在份量上都是足足的,只不过装产品的容器要比产品的实际需要大了一些,所以看上去好像很多产品都份量不足,但如果拿个电子秤称一下就会发现,份量一点也没有少哦,宝贝们大可放心分量的问题!另外由于所有产品都是由英国进口,运输周期比较长,到货后可能有的产品表面会有些小小的划痕,或者面霜面霜等打开后会发现里面的东东并不平整,这些都是不可避免的正常现象,希望买家宝贝理解并支持!
商品退换问题 The Body Shop的产品属世界闻名的纯天然绿色环保产品,讲究天然提取,不添加任何香精香料等,所以过敏几率非常小,但是任何皮肤都没有100%的事情,世界上没有一款产品是适合任何皮肤,能保证100%不过敏,包括针对敏感肌肤的产品!如果有宝贝使用The Body Shop品牌产品出现过敏的现象,是属于个人皮肤问题,不是产品的质量问题,店主只能保证小店所卖产品绝对100%专柜正品,因过敏而需退货的宝贝们是不给予退货的,请各位买家宝贝体谅!
另外关于产品介绍中的说明店主都是摘自官方介绍,由于护肤品的特殊性,不同的皮肤特质以及配套产品的使用,都会使每个人对产品使用达到的效果不同,所以会因人而异,店主能做到的只能是保证我们的产品质量,护肤品属于个人卫生用品, 所有售出商品由于个人喜好对产品原色、气味、性状等不满意的,一律不予退换,请买家宝贝们谅解!关于商品细节有任何疑问都可以咨询店主,店主都会给您最理性和最专业的意见,提供最优质的服务!
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